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真情熱心為用戶 暖身暖心表謝意

發布時間：2021-10-27 16:20:15 作者：包頭熱力

付出總有回報，用心贏得尊重，用戶的認可，是對包熱人的肯定，用戶的贊美是對包熱人最大的鼓勵。

包頭熱力集團以“始于用戶需求，終于用戶滿意”為目標，認真踐行“愿每個家庭溫暖如春”的服務宗旨，努力打造主業突出、技術領先、服務強企、健康發展的企業，努力為廣大用戶提供一流的供熱服務。

10月25日，用戶朱女士將一面印著“真情熱心為用戶，千方百計送溫暖”字樣的錦旗送到包頭熱力集團供熱六公司棉紡中心站站長王強手里，誠摯地感謝他們為用戶提供優質的服務，鮮艷的錦旗代表了用戶對包頭熱力和職工們辛勤付出的認可。

 “母親家是新入網用戶，在施工過程中，六公司領導和技術員人員及熱力站工作人員多次來到家中查看，現場協調解決問題。施工質量好、速度快、服務好，現在去我母親家特別暖和。80歲的老母親行動不便，讓我代表她感謝熱力集團供熱六公司的領導和職工們！” 朱女士高興地說道。樸實的語言暖人心，通了暖氣，暖了民心。

及時幫助用戶解決供熱問題，供熱一公司進步中心站收到用戶錦旗。

為用戶排查供熱問題，供熱七公司居然中心站收到用戶表揚信。

供熱一公司麗日中心站，供熱四公司團18北中心站，供熱六公司棉紡中心站、趙家營子中心站收到用戶工單表揚。

本采暖期以來，包頭熱力集團持續推進“我為群眾辦實事”實踐活動，主動幫助轄區用戶排氣、處理漏水、不熱問題，為年齡大的老人提供延伸服務，確保用戶溫暖過冬。